Klantendienst - vragen en antwoorden

Heb je hulp of advies nodig om het juiste artikel te vinden? Ben je op zoek naar informatie over onze producten en diensten?

80% van onze klanten vinden het antwoord op hun vragen in onze veelgestelde vragen hieronder.

Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden op onze website, neem dan contact op met onze klantendienst via onze chat of telefonisch voor het snelste antwoord. Buiten onze openingstijden kun je ons een e-mailbericht sturen.

We helpen je graag.

Bezorgtijden rondom Black Friday

Wegens de grote drukte bij PostNL kan het zijn dat jouw pakket langer onderweg is dan normaal. In deze drukkere periode van 25 tot en met 10 december is de bezorgtermijn van jouw PostNL Pakketten-post 3 tot 7 werkdagen. 

Voor PostNL Extra@Home kies je zelf je bezorgdatum.