Déclaration d’accessibilité pour JYSK.be

JYSK s'engage à garantir l'accessibilité numérique pour tous. Cette déclaration d'accessibilité présente l'état actuel de l'accessibilité, et nous la mettrons à jour au fur et à mesure de l'avancement de nos efforts de mise en conformité.


Dernière révision le : 02.07.2026

1. Description générale du service

JYSK.be est un service de commerce en ligne exploité par JYSK qui permet aux clients de parcourir, sélectionner et acheter des produits destinés à l'aménagement de la chambre et de la maison. Le service propose des meubles, des matelas, de la literie, des accessoires pour la maison ainsi que d'autres produits connexes destinés aux consommateurs.

Le site web est conçu pour être utilisé par le grand public et est accessible depuis des ordinateurs de bureau, des tablettes et des appareils mobiles.

2. Utilisation du service

Les utilisateurs peuvent naviguer sur JYSK.be à l'aide de navigateurs web standards et de technologies d'assistance. Le service peut être utilisé de la manière suivante :

  • Les produits peuvent être consultés par catégorie ou trouvés à l'aide de la fonction de recherche.
  • Les pages produits fournissent des informations telles que les descriptions, les prix, les images et la disponibilité.
  • Les produits peuvent être ajoutés au panier, où les quantités peuvent être modifiées ou les articles supprimés.
  • Le processus de commande permet aux utilisateurs de choisir un mode de livraison, de renseigner leurs coordonnées ainsi que l'adresse de livraison, puis d'effectuer le paiement.
  • Des informations sur le service client ainsi que des moyens de contact sont disponibles pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance.

Le site web est conçu pour prendre en charge la navigation au clavier et, dans la mesure du possible, les technologies d'assistance couramment utilisées, telles que les lecteurs d'écran.

3. Conformité du service aux exigences d'accessibilité

JYSK s'engage à garantir l'accessibilité numérique pour tous. Le site web est développé conformément aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, qui constituent la norme de référence en matière d'accessibilité conformément à la législation applicable.

JYSK.xx est partiellement conforme aux exigences d'accessibilité. Cela signifie qu'une grande partie du site répond aux normes d'accessibilité applicables, mais que certains contenus et certaines fonctionnalités ne sont pas encore entièrement conformes.

4. Limitations connues en matière d'accessibilité

Certains composants tiers utilisés sur le site web, tels que les fonctionnalités liées aux catalogues promotionnels ou les solutions de chat, peuvent ne pas répondre pleinement aux exigences d'accessibilité. Les prestataires concernés ont été informés de la nécessité de mettre leurs solutions en conformité.

5. Améliorations en cours

JYSK travaille en permanence à l’amélioration de l’accessibilité de ses services numériques. L’accessibilité est intégrée dans les processus de développement, et les problèmes identifiés sont priorisés en fonction de leur impact sur les utilisateurs et de leur faisabilité technique. Des tests et des évaluations réguliers sont réalisés, avec le soutien de spécialistes externes en accessibilité.

6. Contact et signalement des problèmes d’accessibilité

Si vous rencontrez des obstacles d’accessibilité ou du contenu non accessible sur JYSK.be, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Contacter le service client.

Veuillez ne pas fournir d’informations personnelles confidentielles ou sensibles, telles que des numéros de sécurité sociale ou des données de santé, lorsque vous nous contactez.