Conditions de vente et de livraison

Les conditions de vente et de livraisons s’appliquent à tous les achats faits dans un magasin JYSK en Belgique ou sur JYSK.be pour une livraison en Belgique. Tous les accords pour un achat dans un magasin JYSK en Belgique ou un achat en ligne JYSK.be doivent être effectué en Belgique.

Numéro chambre de commerce: 666889252

Numéro de TVA: BE0666889252


Dernière mise à jour: 2019-09-13

1. PRIX DES ARTICLES

Le prix des articles individuels figure dans l’aperçu des produits, sur la page du produit et dans le panier.

  • Le prix d’un article dans un magasin JYSK en Belgique et sur JYSK.be est le même
  • Le prix indiqué d’un article inclut la TVA et les impôts
  • Le prix de l’article exclut les frais de transport, parce que les frais de transport dépendent du type de livraison. Regardez ici nos conditions et nos possibilités de livraison?
  • La disponibilité et le prix des articles JYSK Belgique sont sous réserve que les articles soient tous vendus, tout comme les erreurs d’impression ou de prix. Cela est aussi valable pour les promotions dans nos brochures et pour toutes les informations sur JYSK.be. Si il y a une erreur de prix, nous la corrigerons le plus rapidement possible.    
  • Tous les prix sont actuels en sont régulierement vérifiés. 
  • Le prix de l’article au moment de l’achat est le prix que vous payez.
  • Garantie du prix

Si nous avons indiqué par erreur un prix plus bas que prévu, nous ne sommes pas responsables pour la livraison de cet article au prix indiqué, sous condition de vous avoir informé au préalable de l’envoi de cet article. Nous gardons le droit d’annuler votre commande. Si nous annulons votre commande, nous vous remboursons la totalité du montant payé ainsi que les frais de livraison en accord avec notre règlement pour les retours.
 

GARANTIE DE PRIX

Si vous avez effectué un achat dans l'un de nos magasins ou via JYSK.be et que l'article est offert moins cher dans les 30 jours suivant l'achat, vous recevrez la différence de prix sous forme d'une carte cadeau.

Ceci s'applique également si le prix a augmenté pendant ces 30 jours.

La garantie de prix est valide:

  • jusqu'à 30 jours après votre achat
  • sur présentation de votre preuve d'achat


La garantie de prix ne s'applique pas:

  • à la vente d'articles de jardin et d'articles de Noël
  • aux articles qui quittent notre gamme ou sont modèles de showroom
  • aux offres spéciales lors des ouvertures de magasins ou des réouvertures

2. PAIEMENT

Vous payez sur JYSK.be en cliquant sur « Valider la commande et payer » (3ème étape du processus de vente). Le panier indique le prix total de l'achat, TVA et frais de livraison inclus. C’est ce prix total que vous payez.

CARTE DE CRÉDIT

Vous pouvez utiliser les cartes de crédit Belges ci-dessous. Il n’est pas possible de payer avec une carte de crédit étrangère. JYSK paie les frais de la carte.

- Visa
- Master Card
- Bancontact

Si vous payez avec une carte de crédit, vous êtes protégé de tout abus sans risque propre. Si votre carte de crédit est abusée, vous pouvez exiger que le fournisseur de votre carte de crédit rembourse le montant sur votre compte.

Votre paiement s’établit via une connexion sécurisée et codée qui assure que vos données de paiement ne soient pas accessibles aux personnes non autorisées.

Votre paiement est garanti par notre partenaire de paiements. Nous garantissons que nous ne sauvons pas de données sensibles sur notre propre serveur. JYSK ne voit aucunes données et ne peut prendre le montant de votre carte de crédit qu’au moment où les articles quittent notre magasin.       

Nous vous demandons les données suivantes:

- Numéro de carte (16 chiffres estampés au recto de la carte)
- Date d'expiration (estampée au recto de la carte)
- Code CVC (trois chiffres au verso de la carte, juste au-dessus de la bande magnétique, à l'extrême droite)

3. CONFIRMATION DE COMMANDE

Dès que vous avez passé votre commande, nous envoyons une confirmation de celle-ci à votre adresse e-mail. Cette confirmation comprend les informations suivantes:

Votre commande est une offre. Attention, la confirmation de commande n’est pas une acceptation de paiement pour votre commande chez JYSK Belgique.

L’acceptation de votre commande est confirmée seulement par un e-mail qui indique que votre commande est envoyée, quoique que nous disons ou faisons. Dès ce moment un contrat s’établit entre vous et JYSK pour l’achat et la vente de l’article commandé. 

Dès que le contrat est établit, vous ne pouvez plus changer votre commande (il est possible cependant d’annuler votre commande comme indiqué dans nos accords pour les retours).

A tous moments avant la clotûre du contrat nous pouvons refuser un article pour la livraison. Si un article ne peut pas être livré et est déjà payé, vous recevrez le remboursement du montant en question en accord avec nos accords pour les retours.

Nous faisons de notre mieux pour assurer que les articles soient toujours en stock et nous vous informons lorsque qu’un article n’est pas disponible. Si pour une raison quelconque et que nous n’avons pas sous contrôle, un article ne peut pas être livré, nous ne sommes responsables que pour faire en sorte que vous ne payez pas l’article ou que vous recevez le remboursement du montant de cet article.  

Dans l’interêt des nos clients nous pouvons limiter l’achat en grande quantité de certains articles. Si vous essayez d’acheter une grande quantité d’un article vous pouvez recevoir une message vous indiquant de diminuer la quantité de l’article dans votre commande.

Si vous souhaitez à nouveau recevoir une confirmation de commande, prenez contact avec notre service clientèle

4. FACTURE

Au moment où JYSK envoie les articles, vous recevez un e-mail avec une facture en fichier joint. La facture contient les informations sur:

Si nécessaire un manuel d’entretien est joint à votre facture envoyée par e-mail. Si l’article a des conditions de garantie, cela apparaît sur la facture, celle-ci est aussi votre prevue de garantie. 

Si vous avez donné un numéro de téléphone portable durant l’enregistrement de votre commande, vous recevez un message sms lorsque votre commande est en route.

5. LIVRAISON

Nous offrons les différentes possibiblités de livraison suivantes:

1. LIVRAISON DANS UN MAGASIN BELGE JYSK – PAS DE FRAIS DE LIVRAISON

Vous avez deux possibilités pour récuperer votre commande dans un magasin JYSK, pour lesquelles il n’y pas pas de frais de livraison.

Click & Collect peut être utilisé pour tous les articles disponibles au magasin. Si vous choississez Click & Collect, vous recevez dans l’heure qui suit un message du magasin qui confirme que votre réservation est prête. A partir de ce moment vous pouvez enlever votre commande pendant les heures d’ouverture du magasin. Vous avez un délai de deux jours après avoir reçu la confirmation. Vous payez cette réservation au magasin lors de l’enlèvement.  

Enlèvement au magasin ressemble à Click & Collect mais vous donne l’opportunité de commander davantage d’articles. Les articles disponibles en magasin et les articles à commander seulement en ligne ”Online only”. Ces articles viennent de notre centre de distribution au Danemark et sont envoyés au magasin choisi. Pour cette raison, une attente de 4 à 8 jours ouvrables est possible avant que votre commande puisse être récupérée dans le magasin de votre choix. Vous pouvez choisir l’option ‘enlever en magasin’ dès que le montant de votre panier dépasse €70. Le paiement est effectué en ligne ou par carte de crédit belge.
 

2. LIVRAISON À LA MAISON À UNE ADRESSE PROPRE – FRAIS DE LIVRAISON

JYSK livre dans toute la Belgique. Lorsque vous placez une commande chez JYSK, nous essayons de livrer le plus rapidement possible votre commande à la maison ou au magasin choisi. Le délai de livraison moyen est de 2 à 6 jours ouvrables.  

Il y a deux services de poste différents:
- Poste paquet (postpakket) pour les petits articles – comme les duvets, serviettes de bain et draps de lits.
- Poste fret (vrachtpost) pour les grands articles – comme les matelas, lits et meubles.

JYSK Belgique détermine le type de livraison sur base du poids et de la dimension des articles commandés.

Si la commande doit être livrée en deux ou trois fois à cause de problème de livraison ou de stock, JYSK Belgique est responsable et prend les frais supplémentaires éventuels à sa charge.

Nous vous conseillons d’inscrire un numéro de téléphone lors du placement de votre commande afin que le transporteur puisse prendre contact avec vous via sms au sujet de votre livraison.

Assurez-vous que le nom, l’adresse et la date de livraison soient justes sur la facture.

Les retards de livraison arrivent parfois durant les periodes chargées et parfois en hiver à cause de la météo. 

Jeter le matériel d’emballage de nos articles est votre responsabilité.
 

POSTE PAQUET

Poste paquet est livré comme une livraison standard par PostNL. Livraison devant votre porte sous 2 à 4 jours ouvrables après avoir commandé.
 

INFORMATION LIVRAISON

A partir du moment où la commande est placée et jusqu'à la livraison de celle-ci vous pouvez recevoir les messages suivants:

  • Dès que votre commande est placée vous recevez une confirmation par e-mail.
  • Lorsque la commande quitte notre centre de distribution au Danemark, vous recevez un message par sms et un e-mail avec la confirmation de l’envoi ainsi que le(s) code(s) track&trace de ce celui-ci et votre facture.
  • Nous vous tenons au courant si il y a un changement dans la livraison.
     

POSTE FRET

Notre transporteur PostNL Extra@Home livre votre commande le jour convenu.

Votre commande est livrée devant votre porte. Pour une livraison dans un bâtiment sans ascenseur, le livreur se rend maximum jusqu’au 3ème étage. Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi entre 8 et 20h.   

Nous offfrons la possibilité de vous faire livrer dans un endroit choisi à la maison. Les frais supplémentaires s’élèvent à €3 ou €4, cela de la grandeur de la commande. Vous pouvez choisir cette option durant l’enregistrement de votre commande.   

La date de livraison peut être changée jusqu’à un jour avant la date prévue à l’origine ou pour une date ultérieure. Vous pouvez reporter la date de la livraison de 7 jours maximum.

Si il n’y a personne de présent à l’adresse lors de la livraison, vous recevez un calendrier pour choisir une nouvelle date de livraison. Après deux tentatives de livraison, le paquet sera retourné chez JYSK. 

Si vous choississez pour une livraison dans un endroit choisi à la maison, assurez-vous que la commande puisse passer entre les portes, les escaliers et cetera. Pour des raisons de sécurité les livreurs ne peuvent pas enlever leurs chaussures. Vous êtes responsable pour la protection du sol.    

Si vous souhaitez retourner votre commande, celle-ci doit être prête et emballée lorsqu’elle est récuperée. Nous vous renvoyons à nos accords concernant les retours. Pour plus d’informations, vous pouvez prendre contact avec le service clientèle.
 

INFORMATION LIVRAISON

À partir du moment où la commande est placée et jusqu'à la livraison de celle-ci vous pouvez recevoir les messages suivants:

  • Dès que votre commande est placée vous recevez une confirmation par e-mail.
  • Lorsque la commande quitte notre centre de distribution au Danemark, vous recevez un message par sms et un e-mail avec la confirmation de l’envoi ainsi que le(s) code(s) track&trace de ce celui-ci et votre facture.
  • Pour une livraison via Post Fret vous recevez la veille un e-mail de PostNL Extra@Home avec une indication du moment de livraison avec une fenêtre de 3 heures.
  • Pour une livraison via Post Fret vous recevez le jour même de la livraison un sms avec des informations sur la livraison. Vous recevez également 30 minutes avant la livraison un message sms qui indique que le livreur est en route.


RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE

Lorsque vous recevez votre commande:

  • Assurez-vous de vérifier que le nombre de colis reçus correspond au nombre indiqué sur le bon de livraison
  • Vérifiez l’état des colis et éventuels dommages visibles.

Si vous avez reçus moins de colis que prévu, informez-en le livreur. Veillez à reporter toutes anomalies, si petite soit elle, à notre service clientèle.

En tant que client vous disposez d’un délai de 2 mois pour déposer une plainte concernant l’absence d’un article ou d’un coli. Nous vous conseillons de bien contrôller votre commande dès sa réception.
 

COLIS ENDOMMAGÉS

Si un coli est visiblement et sérieusement endommagé, nous vous conseillons de

  • Refuser la commande et de signer le bon de livraison en notant´Refusé pour dommage´
  • Ou d’accepter la commande et veillez à ce que le livreur note sur le bon de livraison qu’il y a des dommages
  • Toujours prendre des photos du coli endommagé avant de le déballer.

Nous pouvons ainsi déterminer la cause du dommage et éviter ces incidents dans l’avenir.

Dans tous les cas, contactez directement le service clientèle pour rapporter votre problème.

6. RETOUR ET ÉCHANGE

Vous pouvez à tout moment retourner les articles.

Chez JYSK vous pouvez retourner et échanger facilement les articles si vous changez d’avis.  

Nous offrons le remboursement complet sans date limite pour les articles qui sont rétournés avec la preuve d’achat. Cela vaut pour tous les articles, aussi bien achetés en ligne et au magasin.  

Attention:

  • Si vous regrettez votre achat, vous pouvez le retourner gratuitement. Les frais de livraison payés de votre commande ne seront pas remboursés si la livraison a déjà été effectuée. 
  • Nous offrons 100 jours de garantie “dormir” sur tous les matelas GOLD (cela ne vaut pas pour les surmatelas). Lisez-en plus sur nos matelas GOLD.

Les frais supplémentaires concernant la livraison dans un endroit choisi dans la maison ne sont pas remboursés si la livraison a déjà eu lieu.

Comment retourner les articles achetés au magasin ou via JYSK.be

ANNULER LA COMMANDE AVANT RÉCEPTION

Si vous souhaitez annuler votre commande via JYSK.be avant sa réception, il est nécessaire de prendre contact avec le service clientele pour le remboursement des articles et des frais de livraison. Veillez à avoir le numéro de votre commande sous la main. Si vous n’acceptez pas la livraison, nous ne comptons pas de frais supplémentaires pour le retour.   
 

Le formulaire d’annulation en ligne

Téléchargez le formulaire d’annulation

7. PLAINTES

Nous donnons à chaque article 2 ans de garantie légale, compté à partir de sa réception.

  • Est-ce que l’article a un problème de qualité?
  • Manque-t-il une partie de votre commande?
  • Est-il question de dommages de votre commande durant le transport?
  • Y a-t-il d’autres plaintes?

Rendez-vous à un de nos magasins avec votre ticket de caisse ou facture comme preuve d’achat. Vous pouvez aussi prendre contact avec notre service clientèle. Utilisez ce formulaire et joignez-y une photo du dommage. Donnez aussi votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider rapidement.

La plainte doit être annoncée dans un lapse de temps réel après la constatation du problème. 

Si JYSK Belgique approuve la plainte, nous sommes responsables de tous les coûts impliqués ainsi que du remplacement de l’article.   

Vous pouvez vous servir de la plateforme Online Despute Resolution (ODR) de l’Union Européenne pour introduire une plainte. Cela est pertinent pour un client qui n’habite pas aux Pays-Bas, mais dans un pays membre de l’EU. Vous pouvez placer votre plainte ici. Vous pouvez utiliser notre adresse e-mail service.clientele@jysk.com.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

C’est important pour nous que vous puissiez faire vos achats en toute sécurité sur JYSK.be. JYSK A/S est responsable de JYSK.be et de toutes les données enregistrées sur le site. Nous respectons European Data Protection Regulation 2018.

JYSK Belgique ne garde pas de données personnelles, sauf si une législation l’y oblige. 

Lorsque vous enregistrez une commande sur JYSK.be, vous vous inscrivez pour le bulletin d’informations ou pour un profil sur JYSK.be, vos données personnelles sont enregistrées par JYSK au Danemark ainsi que JYSK Group dans le monde entier.  

Vous pouvez à tout moment: 

  • introduire une plainte auprès d’une autorité de supervision par exemple une Autorité de protection des données
  • demander l’accès à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer;
  • faire objection au changements de vos données personnelles;
  • introduire une demande de transférer vos données, si c’est pertinent.

Sachez que le niveau de protection des données personnelles, utilisé dans les pays hors de l’Union Européenne, ne respecte pas les mêmes exigences de protection des données personnelles que l’Union Européenne. Le transfert des données entre les différentes sociétés de JYSK Group est basé sur un accord pour le transfert des données ou sur une autre base légale applicable.

Vous pouvez demander une copie de cet accord de transfert de données entre les différentes sociétés de JYSK Group. Prenez contact pour cela avec le service clientèle JYSK Belgique.

Vous pouvez demander via le service clientèle JYSK Belgique plus d’informations sur les données personnelles que JYSK enregistre.

Vous pouvez faire objection à l’enregistrement de vos données personnelles, exiger une rectification ou retirer votre autorisation pour l’utilisation de vos données personnelles. Si vous souhaitez retirer votre autorisation ou rectifier vos données personnelles, vous pouvez prendre contact avec le service clientèle JYSK Belgique. Si vous avez une plainte contre l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez prendre contact avec l'Autorité de protection des données.

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles sous forme de fichier en prenant contact avec le service clientèle JYSK Belgique.

Si vous avez donné votre accord pour les services ci-dessous, nous nous réservons le droit de vous envoyer les mises à jour sur nos conditions, que vous ayez ou non retiré votre autorisation. Nous n’enverrons pas d’autres informations. 
  

SI VOUS FAITES UN ACHAT CHEZ JYSK BELGIQUE

PAIEMENT

Lorsque vous effectuez des achats sur JYSK.be, le paiement effectué utilise une connexion sécurisée, qui garantit que vos informations de paiement sont inaccessibles aux personnes non autorisées.
 

QUELLES DONNÉES SONT ENREGISTRÉES PAR JYSK LORS DE VOTRE ACHAT? 

JYSK A/S, TVA 13590400 vous demande pour créer un profil personnel sur JYSK.be et un marketing ciblé en ligne, les données personnelles suivantes:

  • votre nom
  • votre adresse
  • votre numéro de téléphone portable
  • votre adresse e-mail
  • l'adresse IP de l'ordinateur utilisé pour votre achat
  • le magasin préféré pour la livraison

Toutes les données sont traitées comme information confidentielle et sont uniquement utilisées pour du marketing en ligne ciblé et pour la satisfaction du client.

Vos données personnelles sont enregistrées par JYSK Danemark et sont accessibles à tous les JYSK dans le monde si c'est nécessaire. Les données sont classées en toute en sécurité chez nos partenaires.

Nous utilisons vos données uniquement pour la création et livraison de vos commandes et pour pouvoir vous aider en cas de questions.

Votre adresse e-mail est seulement employée comme lien pour le traitement de votre commande ou l'envoi d'une enquête satisfaction client. Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, une autorisation individuelle est nécessaire.

Votre numéro de téléphone n'est pas utilisé pour vous approcher à des fins de vente. Nous vous contactons uniquement par téléphone en cas de problèmes avec votre commande et/ou pour donner de plus amples informations sur le moment de livraison.

JYSK Belgique partage uniquement des informations personnelles utiles pour le transporteur concernant la livraison de votre commande. JYSK ne cède pas vos données personnelles, ne les vend pas et ne les met non plus à la disposition de tiers, autres entreprises incluses.

Vos données personnelles peuvent être utilisées durant une enquête policière si nous rapportons un paiement fraudeuleux à la police. Nous transmettons le compte et autres informations personnelles si cela est jugé necessaire pour le respect des lois appliquées et pour prévenir le vol et la fraude, avec les carte de crédit par exemple.

Il est nécessaire de traiter vos données personnelles afin de compléter votre commande. Nous gardons vos données pour une durée de 5 ans après votre achat.
 

LORS DE VOTRE ENREGISTREMENT SUR JYSK.BE

En vous enregistrant sur JYSK.be et en créant un profil sur JYSK.be, vous avez accès a un service spécial qu’offre JYSK Belgique.    

JYSK A/S TVA 13590400vous demande pour créer un profil personnel sur JYSK.be et un marketing ciblé en ligne, les données personnelles suivantes: 

  • Adresse e-mail
  • Nom
  • Adresse (facultatif)
  • Numéro de téléphone ((facultatif)
  • Nom de société (facultatif)

Toutes les données sont traitées comme information confidentielle et sont uniquement utilisées pour la création d’un profil personnel ou pour du marketing ciblé en ligne.

En enregistrant vous-même un profil personnel sur JYSK.be, vous donnez votre accord pour le traitement de vos données personnelles.

JYSK A/S sauvegarde vos données personnelles jusqu’à ce que vous annulez votre compte.

La base légale pour le traitement de vos données personnelles est en fait que vous nous avez donné votre autorisation.
 

DONNÉES AUTOMATIQUES

Nous souhaitons offrir un site web convivial, comprenant des informations pertinentes pour vous. C'est pourquoi nous employons des technologies capables de rassembler, de traiter et de trier des informations sur l'utilisation de notre site web. Nous rassemblons ces informations à l'aide de cookies. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur. Dans la pratique, cela signifie que notre site web peut enregistrer vos visites à plusieurs reprises et que nous pouvons rassemblé des données statistiques qui indiquent comment vous et d'autres utilisateurs employés notre site.  

Nous utilisons aussi des cookies de différents partenaires pour voir quelle partie du site utilisent nos clients.

Afficher des informations détaillées sur le fournisseur, l'expiration et le but des cookies individuels.

Vous pouvez modifier votre consentement à l'acceptation des cookies à tout moment. Changez votre consentement ici. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment. Vos paramètres de cookies seront automatiquement supprimés après 12 mois.

Soyez conscient que certaines parties de JYSK.be sont utilisables uniquement si votre navigateur est défini pour accepter les cookies. 

Certaines données détenues par JYSK peuvent être publiées, mais de façon anonyme, par exemple le nombre de visiteur sur notre site internet. Les informations sur nos clients sont importantes dans nos activités, nous ne vendons pas et nous n’échangeons pas vos données, sans une autorisation de votre part.
 

9. SI VOUS VOUS INSCRIVEZ POUR NOTRE NEWSLETTER

Afin de recevoir notre newsletter, JYSK A/S TVA 13590400 enregistre et traite les données personnelles suivantes:

  • Adresse e-mail
  • Nom
  • Adresse (facultatif)
  • Date de naissance (facultatif)
  • Sexe (facultatif)
  • Nous enregistrons vos informations dans une base de données sur un serveur sécurisé. Seuls les gestionnaires Web de JYSK ont accès à vos données, en collaboration avec un partenaire externe.
  • Nous garantissons que nous ne transmettons ni ne vendons votre adresse e-mail à d'autres entreprises.

Nous envoyons la Newsletter uniquement à ceux qui se sont inscrits pour la recevoir et nous utilisons l’option “double opt-in” qui permet que personne n’introduise votre adresse e-mail. Si vous recevez une Newsletter sans l‘avoir autorisé, il est possible qu’une de vos connaissances vous ait envoyé la Newsletter.  

Si vous êtes inscrit pour recevoir la Newsletter, vous pouvez recevoir 1 à 4 par e-mail par semaine.

Les newsletters comprennent les dernières offres, nouveautés, dépliants, catalogues et informations sur les actions en cours les plus récentes concernant l’assortiment de JYSK Belgique. De plus, vous donnez votre autorisation de recevoir des messages de service, y compris des rappels de panier ouvert, des e-mails de suivi après l'achat d'un article sur JYSK.be et des e-mails proposant des articles pour lesquels vous avez manifesté de l'intérêt.

Vous pouvez à tous moments vous désabonner pour ces e-mails via un lien sur la Newsletter.            

JYSK A/S sauvegarde vos données personnelles jusqu’à ce que vous retirez votre autorisation.  

La base légale pour le traitement de vos données personnelles est en fait que vous nous avez donné votre autorisation.

10. CARTE CADEAU

Vous pouvez acheter une carte cadeau via JYSK.be.

En achetant une carte cadeau chez JYSK Belgique, vous acceptez les conditions pour les cartes cadeau.

Vous pouvez utiliser la carte cadeau comme moyen de paiement dans le pays où la carte est editée. Vous pouvez utiliser la carte cadeau pour un achat dans un magasin JYSK en Belgique ou en ligne via JYSK.be. Vous ne pouvez pas utiliser la carte cadeau pour acheter d’autres cartes cadeau. Si le montant de la carte cadeau ne couvre pas le montant de votre achat, vous pouvez payer le reste avec un des modes de paiement acceptés.         

Sur JYSK.be vous pouvez échanger votre carte cadeau seulement avant de compléter votre commande. La valeur de la carte cadeau peut être utilisée dans un de nos magasins.        

Si vous payez une commande avec la carte cadeau via JYSK.be, et que celle-ci est annulée, vous recevez une nouvelle carte cadeau. Si vous payez en partie avec une carte cadeau et un autre moyen de paiement, nous vous remboursons le montant correspondant selon le moyen de paiement utilisé.      

Si vous avez placé une commande via un de nos magasins et avez payé avec une carte cadeau et que la commande est annulée, nous vous donnons une nouvelle carte.

La carte cadeau peut être utilisée pour un paiement sans identification. La carte cadeau peut être bloquée, par exemple en cas de perte ou de vol. JYSK ne remplace pas les cartes cadeau perdues ou volées.

Vous pouvez acheter une carte cadeau JYSK jusqu’à un montant maximum de € 750.

La carte cadeau est valable 5 ans après son achat.

11. CANDIDAT À L'EMPLOI

Dès que vous sollicitez chez JYSK, JYSK est responsable de l’utilisation des données personnelles que vous avez transmises via le formulaire sur le site ainsi que le traitement de votre application.

JYSK utilise la déclaration de confidentialité ci-dessous afin de garantir la confidentialité des candidats aussi bien en interne qu’en externe, les candidats qui sollicitent via startyourcareer.jysk.be.

JYSK suit des lignes directrices et des règlements pertinents pour rassembler et traiter les données personnelles des candidats. Cette déclaration de confidentialité montre et informe les candidats sur la manière dont JYSK utilise les données des candidats, la déclaration s’apllique aussi pour la procédure de recrutement et de sélection chez JYSK.

Cette déclaration de confidentialité s’adapte au fir et à mesure au règlement le plus récent. Vérifiez régulièrement le site afin de rester informer des éventuels changements. Cette version a été publiée le 1-5-2018.

1.1 Le but de rassembler et de traiter les données 

Les données que le candidat remplis sur le formulaire d’application digital sur le site web sont traitées exclusivement par JYSK afin de déterminer quel candidat convient le mieux pour une fonction chez JYSK. Les données ne seront pas utilisées ou gardées pour un autre objectif. Afin de procéder à une bonne sélection de candidats pour un poste, la procédure de sélection et de recrutement chez JYSK compare les données des candidats pour le poste en question et ses qualifications exigées. JYSK prend si nécessaire contact avec le candidat pour un entretien d’embauche et pour planifer celui-ci. Eventuellement et si cela est pertinent JYSK prend contact avec les instituts de formation ou autre école nommés par le candidat sur le formulaire d’application. JYSK informe aussi le candidat sur les autres fonctions chez JYSK pour lesquelles il peut convenir. Les données du candidat peuvent éventuellement être utilisées pour demander des tests qui déterminent si le candidat convient à la function.

Le traitement des données personnelles signifie les rassembler, les enregistrer, les sauver, les classer, les modifier, les consulter, les utiliser, les fournir sous forme d’envoi, les rendre accessibles, les mettre en connection, ainsi que les proteger et les effacer dans la cadre de la procédure de recrutement et de sélection.

Les données personnelles du candidat sont dans un premier temps rassemblées lorsque le candidat remplit le formulaire d’application digital. Ensuite, davantages de données personnelles peuvent être rassemblées à la suite d’un contact avec le candidat personnellement ou par téléphone, avec les instituts de formation, ou la réception de renseignements par écrit.
 

1.2 Quelles données sont rassemblées?

JYSK rassemble les données qui sont pertinentes pour la procédure de recrutement et de sélection. Ces données sont le nom, le(s) prénom(s), titre, adresse, code postal, lieu, données de contact (numéro de téléphone et e-mail), le sexe et la date de naissance du candidat ainsi que des parents, des tuteurs légaux ou soignants des candidats mineurs. D’autres données sont aussi pertinentes comme la formation, les cours suivis, les stages, l’historique de travail du candidat. Si vous avez soumis votre CV ou une lettre de motivation, nous traitons les informations de ces documents. Pour certaines fonctions une déclaration de bonne conduite peut être demandée.

Si cela est nécessaire, le candidat peut être soumis à des tests médicaux ou psychologiques, ou à une évaluation. Dans ce cas ne sont fournies aux médecins, psychologues ou la personne qui evalue le candidat que les données personnelles nécessaires dans le cadre de l’évaluation ou de l’examen.

JYSK ne rassemble et ne traite pas d’informations sensibles sur les candidats, par exemple les données concernant leur religion ou leur croyance, leur race, leur conviction politique, leur vie sexuelle ou l’adhésion à un syndicat. Si selon certaines circonstances des informations sensibles sont rassemblées sur un candidat, par exemple dans la cadre d’une politique de préférence, JYSK demande au préalable l’autorisation écrite du candidat.
 

1.3 Avec qui sont partagées les données?

Les données personnelles ne sont fournies qu’a ceux qui sont en charge de la procédure de recrutement et de sélection en interne chez JYSK ou de personnes impliquées nécessairement dans la procédure. Les données personnelles arrivent au siège social de JYSK. Le départment des ressources humaines se chargent d’envoyer les applications aux filiales concernées. JYSK ne fournit aucunes donnees du candidat à un tiers, à moins que cela soit légalement obligatoire.  

1.4 Sauvegarder les données

JYSK sauvegarde les données du candidat durant la procédure de recrutement et de sélection. A la fin de la procédure, JYSK garde les données pendant le temps accordé par candidat lui-même. Durant la procédure de recrutement et de sélection en ligne le candidat peut indiquer si JYSK peut le contacter pour une fonction future. Si le candidat donne sa permission, ses données sont gardées pendant 6 mois. Si le candidat n’autorise pas à garder ses données, dans le cas où le candidat n’est pas convoqué pour un entretien, celles-ci seront effacées 4 semaines après la clôture de la procédure de recrutement. Dans le cas où le candidat est engagé, ses données sont conservées jusqu’à ce qu’elles soient enregistrées dans le système des Ressources Humaines.

1.5 Sécurité 

Toutes les données envoyées sur le site startyourcareer.jysk.be utilisent un cryptage et communication avec le serveur https.

1.6 Les droits du candidat

Le candidat a droit à l’acces de ses données personnelles qui sont enregistrées par JYSK. JYSK rend possible l’accès aux données du candidat par le biais d’une demande écrite à la filiale JYSK concernée par l’application. Le candidat a aussi le droit de demander à JYSK de limiter, de corriger, d’ajouter ou d’annuler des données. Sous certaines circonstances le candidat a droit à la portabilité des données. Cela signifie que dans certains cas JYSK peut demander au candidat de rendre ses données disponibles sous une forme structurée, commune et lisible par une machine. JYSK entrera la demande auprès du candidat, à condition que cela soit pertinent pour la procédure de recrutement.       

Le candidat a le droit de porter une plainte auprès des Autorités des données personnelles. C’est le contrôlleur qui est responsable pour le contrôle du respect des règles concernant la protection des données personnelles.

1.7 Base légale

Le traitement des données est necéssaire pour la représentation de l’interêt légitime de JYSK. Cet interêt existe dans le cas du recrutement de nouveau personnel adéquat pour ses filiales.  

1.8 Contact et question

Envoyez toutes vos questions et vos remarques sur cette déclaration de confidentialité à hrbe@jysk.com. Pour d’autres questions sur la procédure de recrutement et de sélection, nous vous renvoyons sur le site https://startyourcareer.jysk.nl où sont indiquées les données de contact.